เมื่อเวลา 17.30 น.วันที่ 2 เม.ย.62 ร.ต.อ.สัญชาติ สวัสดิ์ผล รอง สว.สอบสวน สภ.ปากเกร็ด จ.นนทบุรี พร้อมเจ้าหน้าที่มูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง เดินทางเข้าตรวจสอบหลังจากได้รับแจ้งมีชายตกจากที่สูงเสียชีวิตภายในคอนโดเมืองทองธานี ต.บางพูด อ.ปากเกร็ด จากนั้นจึงประสานแพทย์จากสถานบันนิติวิทยาศาสตร์ร่วมตรวจสอบที่เกิดเหตุพบร่างของนายฉัตรรวี คูคำ อายุ 28 ปีชาว จ.ศรีสะเกษ เป็นพนักงานของบริษัขนส่งเอกชนแห่งหนึ่งสภาพนอนเสียชีวิตอยู่บริเวณพื้นชั้น 1 ของอาคาร และจากการตรวจสอบพบว่าผู้เสียชีวิตนั้นพักอาศัยอยู่ที่ห้องพักเลขที่ 10/49 ชั้น 10 โดยยังพบว่าภายในห้องมีกระทะไฟฟ้าวางอยู่กลางห้องโดยมีร่องรอยการจุดเผากระดาษไว้ภายในกระทะไฟฟ้าดังกล่าวส่วนบริเวณขอบประตูยังมีการนำเทปกาวแปะไว้คาดว่าเพื่อป้องกันไม่ให้ควันไฟเล็ดลอดออกช่องขอบประตู

จากการสอบถามเพื่อนร่วมงานทราบว่าผู้เสียชีวิตมีลักษณะเป็นสาวประเภทสอง ซึ่งเป็นพนักงานของบริษัทขนส่งมีหน้าที่คีย์ข้อมูลสินค้าโดยในช่วงเช้าก็ยังคงพบเห็นตัวนายฉัตรรวี ฯมาทำงานตามปกติแต่หลังจากช่วงเวลาประมาณ 11.00 น.ได้หายไปโดยทุกคนเข้าใจว่าตัวนายฉัตรรวี ฯน่าจะออกไปกินข้าวก็ไม่ได้ผิดสังเกตอะไร จนกระทั่งมีเจ้าหน้าที่ติดต่อเข้าไปและแจ้งข้อมูลให้ทราบอีกครั้งในช่วงเย็นถึงได้ทราบเหตุการณ์ดังกล่าว ส่วนสาเหตุที่ตกลงมาจากห้องพักรวมถึงสิ่งของที่พบลักษณะการเผากระดาษนั้น เพื่อนร่วมงานทุกคนยังแปลกใจเนื่องจากผู้เสียชีวิตมีนิสัยร่าเริงหยอกล้อกับเพื่อนร่วมงานทุกคนไม่มีทีท่ากังวลหรือเรื่องเครียดอะไรแม้แต่น้อยจึงไม่ทราบสาเหตุที่ตัวนายฉัตรรวี ฯจะคิดสั้น

ทางด้านเจ้าหน้าที่ตำรวจกล่าวว่าเบื้องต้นได้ทำการบันทึกภาพที่เกิดเหตุพร้อมได้ทำการสอบถามข้อมูลจากเพื่อนร่วมงานไว้ โดยสันนิษฐานว่าผู้เสียชีวิตน่าจะพยายามก่อเหตุฆ่าตัวตายโดยการลมควันก่อนแต่ไม่สำเร็จ จึงตัดสินใจก่อเหตุกระโดดลงมาดังกล่าว แต่อย่างไรก็ตามจะต้องทำการสอบสวนพยานแวดล้อมเพิ่มเติมอีกครั้ง จากนั้นจึงได้มอบผู้เสียชีวิตให้ทางเจ้าหน้าที่มูลนิธิป่อเต็กตึ๊งนำส่งสถาบันนิติวิทยาศาสตร์ ร.พ.ธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติรังสิตเพื่อชันสูตร ต่อไป